Svensk månadskalender - vanliga frågor

Contents

  1. 1 Mina aktiviteter som är äldre än en månad gamla har försvunnit. Vad har hänt?
  2. 2 Varför begär appen ibland att jag anger login och lösenord för mitt Apple/iTunes-konto?
  3. 3 Jag har köpt ett års prenumeration men i vyn för köp av tillägg står det att prenumerationen bara är giltig en månad framåt. Vad är fel?
  4. 4 De tillägg jag redan köpt tidigare syns inte efter uppgraderingen. Vad är fel?
  5. 5 Veckonummer stämmer inte, och veckorna börjar med fel dag (söndag). Vad är är fel?
  6. 6 När appen uppdaterades eller installerades hängde sig installationen, nu kan jag inte radera appen. Hjälp?
  7. 7 Var hittar jag meny-knappen i appen
  8. 8 Hur är det med integriteten, delar er applikation min information någon annanstans?
  9. 9 Var lagras mina bilder och filmer?
  10. 10 Hur visar jag mina bilder och filmer på en Apple TV?
  11. 11 Jag får felmeddelanden om att alla kalenderkonton är inaktiverade, eller att min förvalda kalender inte är aktiverad. Vad är fel?
  12. 12 Jag får en varning om att "visning från förvald kalender inte är påslagen" när jag öppnar appen. Vad är fel?
  13. 13 Jag kan inte lägga till några aktiviteter i kalendern. Jag för dessutom varning om ogiltig förvald kalender. Vad är fel?
  14. 14 Ingen information visas på ikonen, trots att slagit på visningen i appens inställningar. Vad är fel?
  15. 15 Vad är det för siffra som syns på appens ikon?
  16. 16 Informationen på min ikon (brickan) uppdateras inte automatiskt. Varför?
  17. 17 Jag ser inga aktiviteter i min kalender
  18. 18 Hur för jag över mina aktiviteter med er app från min gamla iPhone/iPad till min nya iPhone/iPad?
  19. 19 Efter att jag ändrat om telefonens tidszon efter skifte sommartid/vintertid ligger aktiviteter en timme snett. Varför det?
  20. 20 Mina aktiviteter i kalendern är förskjutna, de ligger konsekvent "snett" jämfört med Apples egen kalender. Vad är fel?
  21. 21 Kalendern startar inte efter uppgradering av iOS, vad skall jag göra?
  22. 22 Kalendern har tappat allt data, vad skall jag göra?
  23. 23 Sedan jag uppgraderat iOS ser jag inte längre någon bricka på ikonen som visar dagens datum eller veckonummer?
  24. 24 Jag saknar att-göra-lista i applikationen, varför finns inte detta?
  25. 25 När jag ändrat i kalendern med något annat program, t ex iPhones egna kalender dröjer det innan appen uppdateras. Varför?
  26. 26 Jag har nyss ställt in ett iCloud konto i min iPhone under ikonen "Inställningar". Men jag ser inte kalendern och kan inte välja den från er app. Vad är fel?
  27. 27 Varför kommer man inte till början av nästa månad när man trycker på knappen nästa månad?
  28. 28 Jag vill se vilken dag det är på ikonen precis som Apples egen ikon. Hur gör man?
  29. 29 Jag vill att ikonens bricka skall visa hur många möten jag har idag. Varför går inte detta?
  30. 30 Jag vill inte se namnsdagar och flaggdagar. Hur får jag bort dom?
  31. 31 Hur raderar man aktiviteter?
  32. 32 Ändrar jag ett möte utanför er app, t ex i Google kalender syns inte förändringen i er app. Vad är fel?
  33. 33 Jag kan inte se utdelade kalendrar (underkalendrar) inom mitt Google kalenderkonto i appen. Vad är fel?
  34. 34 Det kommer påminnelser i mina aktiviteter fastän jag inte skriver in några. Hur får jag bort dessa?
  35. 35 Hur byter jag namn på kalenderkonton?
  36. 36 En del information om helgdagar visas på två ställen på samma dag. Varför?
  37. 37 Namnsdagar och helgdagar visas inte i version 9.2 av appen. Vad är fel?
  38. 38 Jag har börjat få reklam (spam) i min kalender. Hur kan jag förhindra att utomstående kan lägga in aktiviteter i min kalender?
  39. 39 Jag vill dela kalendrar med min partner. Hur gör jag?

Mina aktiviteter som är äldre än en månad gamla har försvunnit. Vad har hänt?

De har antagligen inte försvunnit, vår app raderar inga aktiviteter. Hur mycket som skall visas tillbaka i tiden styrs av en inställning i telefonens huvudinställningar. Gör så här:

1. Leta upp ikonen för huvudinställningar som är grå med kugghjul på och öppna inställningarna. Detta hittar du inte inne i vår applikation utan bland alla andra ikoner när du startar din telefon.

2. Rulla ner så att du hittar "Kalendrar" och gå in i dessa inställningar.

3. Rulla ner till inställningen som heter "Synkronisera". Troligen är den inställd på "1 månad bakåt". Gå in och ändra t ex till "Alla aktiviteter".

4. Nu tar det några minuter innan du ser de historiska aktiviteterna, alltså innan vår app är synkad efter att du ändrat detta.

Följande bilder visar var man ändrar:

Ovanstående inställning fungerar såvitt vi känner till både mot iCloud konton och Google konton. Vi ber dig ändå vara medveten om att det är helt upp till Apple, Google, Microsoft hur långt tid tillbaka de låter sina servers synka aktiviteter mot din enhet. Det är inget vi kan styra över. Om t.ex. Apple ändrar detta kan inte vi göra något åt detta. Det är viktigt att ha i minnet att alla kalender-produkter är inriktade på att visa framtiden, de är inte några dagböcker med syftet att bevara historiska data. Om man synkar många aktiviteter långt tid tillbaka har detta negativ påverkarn på synk-prestandan, det tar ju längre tid ju mer som skall synkas. Om man vill ha en dagbok skall man nog leta efter en annan slags produkt än en kalender-app.

Varför begär appen ibland att jag anger login och lösenord för mitt Apple/iTunes-konto?

Vid sällsynta men speciella tillfällen måste du logga in på ditt konto hos Apple med ditt Apple-id när du använder vår app. Du skall då använda det Apple-id och det lösenord som gäller för det konto du använt för att köpa vår app: avbryter man identifieringen eller anger felaktiga uppgifter, frågar vår app igen.

Det kan tyckas tveksamt varför man plötligt ombeds logga in på sitt konto när man öppnar en app, men detta är helt i sin ordning. 

Genom identifiering av ditt Apple-konto får appen detaljerad information kring köp kopplade till appen, såsom vilka in-app köp du gjort, hur länge ett ev. prenumerations-köp för appen gäller, samt för att verifiera att appen och tilläggsköpen är äkta. Det är så här Apple rekommenderar att app-tillverkare gör för att verifiera dessa uppgifter.

Du kan därför komma att efterfrågas att logga in på Apple-kontot vid vid köp eller återställning av tillägg, vid uppgradering av appen, samt någon enstaka extra gång under perioden för prenumerationsköp. Om du använder dig av fingerigenkänning (s.k. touch-id som finns på vissa iOS-enheter) för att identifiera dig i dessa situationer, minimeras besväret kring identifiering.

Det finns enklare sätt att hantera in-app köp där appar aldrig frågar efter dessa uppgifter, men sådana appar utsätts enklare för bedrägerier i form av piratkopierade appar eller bedrägliga köp av tillägg. Därför använder vi inte sådan enklare teknik.

Om du ombeds logga in gång på gång utan att detta slutar, är det vanligaste orsaken att du anger fel login-uppgifter. Du kan även ha råkat ut för något krångel i iOS kring login-hanteringen som sägs kunna hända ibland, om man söker på internet. En omstart av telefonen löser sådana problem. Om du använder en piratkopia av vår app, eller kör på en piratkopia av iOS (en s.k. jailbreakad enhet) kan du inte använda vår app överhuvudtaget, då kan du också råka ut för att du gång på gång ombeds logga in utan att lyckas. Vi tillåter inte att man använder vår app i form av piratkopia eller på ett piratkopierat iOS. 

PS

Appar samt tillägg till appar köps på App Store eller datorprogrammet iTunes med ditt Apple-konto. Köpen betalas med Apple-kontot och är därefter knutet till Apple-kontot. Med detta konto kan man gratis återinstallera eller installera gratis på fler enheter. Apple-kontot är därför helt centralt för all app-användning. Därför måste man känna till sitt Apple-id och dess lösenord. Om man inte vet veta sitt Apple-id med tillhörande lösenord kan man förr eller senare inte längre använda sina appar man skaffat på App Store.

DS

Jag har köpt ett års prenumeration men i vyn för köp av tillägg står det att prenumerationen bara är giltig en månad framåt. Vad är fel?

Ingenting är fel. Prenumerationen börjar med en månads gratis testperiod. Därefter kommer Apple att försöka förnya din prenumeration och slutföra dit köp med en betalning. Därefter kommer du att se ett utgångsdatum som är ett år efter att du initierade provperioden. Observera att man kan behöva trycka på knappen Återinstallera/Uppdatera efter att man slutfört betalningen innan man ser det nya utgångsdatumet ett år framåt i tiden.

De tillägg jag redan köpt tidigare syns inte efter uppgraderingen. Vad är fel?

Inget är fel, du behöver bara återinstallera dina tidigare köp, vilket är gratis. Att återinstallera är ingenting som är krångligt eller tar tid, det går på några sekunder. 

Det är ditt Apple-konto som håller ordning på och registrerar vad du köpt, inte vi. Det tillägg du tidigare köpt som s.k. ”köp inuti app” från Apples App Store med ditt Apple-konto, måste oftast återinstalleras efter uppgradering eller ominstallation, eftersom appen installeras om i minnet med en ny versions-identitet vid uppgradering alternativt så nollställs appen vid ominstallation. Återinstallering kostar ingenting, det är ju de tillägg man redan köpt och betalat för tidigare man installerar igen från samma Apple-konto man tidigare betalat från.

Så här återinstaller man tidigare köp av tillägg med vår app:
  1. Tryck på meny-knappen när vår app är öppen
  2. Välj ”Köp tillägg och utökningar”
  3. Tryck på knappen ”Återinstallera/Uppdatera”
  4. Ange lösenordet till ditt Applekonto om iOS frågar efter detta under återinstalleringen
Fungerar inte ovanstående har du nog bytt Apple-konto på enheten sedan du köpte månfaserna. I så fall behöver du kanske göra så här:
  • Öppna Apples huvudinställningar från hemskärmen (den grå kugghjulsikonen)
  • Rulla ner och gå in i  ”iTunes Store och App Store”, trycka på raden för ditt Apple-ID och välja Logga ut, trycka på ”Logga in” och ändra till det Apple-ID du använt när du köpte tillägget ”Månfaser”
  • Öppna vår app och följ steg 1-4 ovan igen
  • Byta tillbaka till det Apple-ID du vill ha igen i ”iTunes Store och Apple Store”, om du så önskar
Förfarandet med återinstallering och att detta ofta behövs efter ominstallation/uppgradering är inte någonting som är specifikt för vår app; Köp inuti appar fungerar alla på samma sätt, att man vid uppgraderingar/ominstallationer kan behöva återinstallera köpen. Därför har också Apple som krav på alla utvecklare att man skall ha en sådan funktion/knapp om man säljer köp inuti appen. Så det här är ingenting vi ”hittat på” själva för vår app.

Veckonummer stämmer inte, och veckorna börjar med fel dag (söndag). Vad är är fel?

Ingenting är fel i vår app men du har antagligen veckosystemet inställt till att visa ett annat system än det som gäller i det land där du befinner dig.

I våra app-inställningar kan man ställa in vilket veckosystem som skall användas. Det gör man under "Meny->Inställningar->Helgdagar, Namnsdagar m.m.->Veckosystem". Man kan välja bland "ISO (EU)", "USA" eller "Enl. enhetens region-inst.". "ISO (EU)" är det system vi använder i Sverige.

Den sistnämnda inställningen, "Enl. enhetens region-inst.", gör att veckonummer och första dagen i veckan (söndag eller måndag) följer huvudinställningarnas regions-inställningar för enheten. Det kan vara bra att använda ifall man bor i ett land som varken använder EUs eller USAs veckosystem.

Var man hittar enhetens region-inställningar framgår av följande bild:


När appen uppdaterades eller installerades hängde sig installationen, nu kan jag inte radera appen. Hjälp?

Det här är inget problem som orsakas av vår app, den är inte alls inblandad när App Store och iOS laddar ner och installerar eller uppdaterar appar. Det förekommer sällsynta problem rent allmänt med App Store av detta slag även om de är sällsynta. Kanske kan orsaken vara nätverksproblem under installationen eller något liknande. Googlar man på problemet ser man att det förekommer rent allmänt hos diverse användare. Vår app laddas ner och uppgraderas dagligen av ett stort antal kunder, så detta är inte heller något generellt problem som App Store har med vår app.

Prova följande:

1. Öppna  in i iOS huvudinställningar (grå ikonen med kugghjul på hemskärmen)
2. Gå vidare till "Allmänt"->"Lagring och iCloud-användning"
3. Tryck på "Hantera lagring" i sektionen "Lagring". Då öppnas en lista över alla installerade appar
4. Rulla till vår app och tryck på raden
5. Klicka "Radera app"
6. Installera om vår app från App Store

Man kan även prova att starta om enheten, prova att starta om App Store eller logga ut och in igen i "Itunes och App Store" i iOS huvudinställningar och därefter försöka radera vår app och installera den igen.

Hjälper inte ovanstående behöver du därför ta kontakt med Apple eller ev. din leverantör för att de skall rätta till problemet. Vårt företag kan inte ge support eller lösa problem som handlar om produkter från andra företag än vårt eget.

Var hittar jag meny-knappen i appen

Denna sitter i appens övre högra hörn. Antingen visas knappen med texten "Meny" eller så visas en symbol. VIlket som visas kan ställas in efter behag i appens inställningar som nås genom att trycka på menyknappen gå vidare till "Övriag inställningar och ändra Visa meny symbol i stället för "Meny".

Så här ser vår nuvarande app ut med en modern meny-knapp i övre högra hörnet: 

 

Hur är det med integriteten, delar er applikation min information någon annanstans?

Vi delar/skickar inte någonting av din information någonstans!

Din integritet är viktig för oss. Din hälsodata skickas ingenstans av denna applikation, och appen varken sparar eller lagrar din hälsodata någonstans utanför sig själv. Den visar enbart upp den hälsodata som redan finns sparat av iOS själv, vare sig man använder vår app eller inte.

Samma sak gäller all övrig data som vår app hanterar. Ingenting skickas/delas utanför vår app. Den visar de bilder, filmer och aktiviteter som lagras och hanteras av iOS, ingenting annat. De aktiviteter du skapar/ändrar/raderar ändras i iOS kalenderkonton, inte i vår app, precis på samma sätt som när du använder iOS egen kalender-applikation. De bilder/filmer du raderar med vår app raderas från iOS fotoalbum, på samma sätt som när du använder iOS appen bilder.

Var lagras mina bilder och filmer?

Vår applikation används till att visa bilder och filmer som din enhet redan kan visa genom att använda Apples egen app för "Bilder". Det är iOS som lagrar och handhar alla bilder och filmer på din enhet, inte vår applikation. T.ex. är det med Apples app "Bilder" som du redigerar bilder, det kan för närvarande inte göra med vår app. Styrkan med vår app ligger i stället i att bilder och filmer visas i ett kalender-sammanhang där du samtidigt ser dina egna aktiviteter för möten, livshändelser mm. Den enda modifiering som kan göras från vår app är att ta bort bilder/filmer genom att trycka på papperskorgen i helskärmsvisaren.

Därför lämnas alla bilder och filmer orörda av vår applikation, förutom när du själv använder den för att radera enstaka media. Om du avinstallerar vår app har du kvar exakt samma bilder och filmer på din enhet, och du kan fortsätta sköta dessa med Apples egen applikation.

Hur visar jag mina bilder och filmer på en Apple TV?

Detta beskrivs utförligt i vår bruksanvisning, läs kapitlet som heter "Visning på en extern skärm (AirPlay)".

Jag får felmeddelanden om att alla kalenderkonton är inaktiverade, eller att min förvalda kalender inte är aktiverad. Vad är fel?

För att kunna använda vår app på ett vettigt sätt måste det finnas något kalenderkonto påslaget varifrån aktiviteter visas och lagras. Om alla är inaktiverade visas därför detta felmeddelande. Själva kalenderkontona skapar man i iOS huvudinställningar. Troligen behöver du enbart gå in i Meny->Kalendrar och klicka på de kalendrar du vill använda, så att någon eller några är aktiverade. Aktiverad kalender visas i inställningslistan med en "bock" i högerkanten av raden för den aktuella kalendern. 

En av dina "kalendrar" i ett av dina konton är inställt som "förval för nya aktiviteter" i dina iOS huvudinställningar. I detta kalenderkonton läggs dina nyskapade aktiviteter när du redigerar dessa, såvida du inte själv aktivt väljer ett annat kalenderkonton när du redigerar. Därför bör det kalenderkonto du har som "förvald kalender för nya aktiviteter" vara aktiverat i våra kalenderinställningar, annars får du ett felmeddelande av vår app även om denna felaktiga inställning. Tryck på Meny->Kalendrar och klicka en gång på denna kalender om den inte redan är aktiverad.

Det finns även ytterligare en orsak till att du kan få felmeddelande om att inga kalenderkonton är aktiverade: Om du inte gett vår app tillåtelse att använda dina kalenderkonton (iOS frågar om detta vid installation), ser vår app inte några kalenderkonton alls, och du får ett felmeddelande om att inga kalenderkonton är aktiverade. I så fall behöver du ge vår app "tillåtelse" för detta genom att slå på "kalendrar" i iOS huvudinställningar för vår app. Det görs i iOS huvudinställningar under inställningarna för vår app. För att nå dessa kan man antingen öppna iOS inställningar från huvudskärmen och rulla ner till vår app, eller öppna samma inställningar direkt från vår app via "Meny->Inställningar->Enhetens huvudinst. för appen".

Hjälper inget av dessa åtgärder är nog vår app felinstallerad eller sönderskriven av något utanför vår kontroll. Prova i så fall att starta om telefonen/plattan eller i sista hand att installera om appen.

Jag får en varning om att "visning från förvald kalender inte är påslagen" när jag öppnar appen. Vad är fel?

Dina inställningar är felaktiga, det är inte speciellt meningsfullt att använda vår app innan du rättat till dessa.

Varningen säger att du inte slagit på visningen i vår apps inställningar för konton, för det konto som är markerat med "(Förval för nya aktiviteter)" där man slår på kalenderkonton i vår app. Nya aktiviteter kommer att skrivas in i det "förvalda kontot", men man kommer inte att se dessa aktiviteter eftersom visningen är avslagen.

När du får denna varningen skall du försöka genomföra följande åtgärder:

1. Tryck på menyknappen i vår apps översta högra hörn och välj "Kalendrar". Då ser du en lista över dina kalendrar per konto. Leta reda på den kalender vars undre rad med lite mindre text är markerad med "(Förval för nya aktiviteter)". Klicka en gång mitt på denna raden så aktiveras kalendern. Följande bilder visar hur man kommer till listan och hur den kan se ut:
 

2. Om det inte hjälper med ovanstående åtgärd bör du se över huvudinställningarna i din telefon/platta för förvalt konto, på samma sätt som man gör i svaret på nedanstående fråga som heter "Jag kan inte lägga till några aktiviteter i kalendern... Vad är fel?"

3. Om inte heller detta hjälper har nog någonting gått snett under sista uppgraderingen av vår app. Radera i så fall vår app och installera om appen. Man raderar genom att trycka "länge" på ikonen för vår app. Man installerar igen genom att leta upp vår app med "App Store" på telefonen/plattan. Detta är kostnadsfritt så länge du använder samma Apple id i "App Store" som du använde när du köpte vår app.

4. En förutsättning för att vår app skall kunna slå på rätt "förvalt konto" är att man inte har flera konton med samma namn, varav ett är den förvalda kalendern. Har man t ex två olika kalenderkonton som båda två har namnet "Kalender" i listan man når med menyknappen i vår app, måste man först byta namn på ett av dessa kalenderkonton. Hur man gör detta beskrivs nedan i svaret på frågan Hur byter jag namn på kalenderkonton.

Jag kan inte lägga till några aktiviteter i kalendern. Jag för dessutom varning om ogiltig förvald kalender. Vad är fel?

Dina huvudinställningar på din enhet är troligen felaktiga så att du saknar förvald kalender.

Det är ganska meningslöst att använda kalenderappar innan detta korrigeras.Om du har problem att lägga till möten i dina kalenderappar är felet att du inte har någon kalender inställd som "förvald kalender" i dina kalenderinställningar. Se över huvudinställningarna för din enhet och kika hur det ser ut vid "förvald kalender". Eventuellt måste du ändra inställningen för iCloud och temporärt slå på kalender för iCloud för att kunna se "förvald kalender" i inställningarna för Epost, Kontakter och Kalendrar och ställa in ett giltigt värde som "förvald kalender". Därefter kan du slå av iClouds synkning av kalender igen om du så önskar. Dessa problem är inte heller knutet till vår applikation utan handlar om ett problem i operativsystemet som verkar uppträda i sällsynta fall vid uppgradering av operativsystemet.

Här är lite förklarande bilder. Så här ställer man in förvald kalender:

Så här slår man på/av visning av kalenderdelen i iCloud:


Om inte heller detta hjälper kan installationen av vår app ha blivit sönderskriven av skäl som vi inte känner till. Kanske kan det handla om problem med minnet i din telefon. Prova i så fall att avinstallera applikationen och installera om den igen. Om du använder samma konto på App Store när du installerar som när du köpte den första gången, är ominstallationen kostnadsfri.

Ingen information visas på ikonen, trots att slagit på visningen i appens inställningar. Vad är fel?

Appen måste ha tillåtelse att visa notiser på ikonens bricka. iOS frågar om man godkänner notiser när man slår på användning av brickan från vår apps inställningar.

Om appen inte har fått tillåtelse av dig att visa notiser, kan man manuellt ändra detta i enhetens huvudinställningar. Detta ställs in här:

Huvudinställningar->Notiser:->[namnet på vår app]: Slå på "Tillåt notiser", slå därefter på "Appsymbolbricka".

Samma inställning kan även slås på från iOS via Huvudinställningar->"Rulla ner till [namnet på vår app]"->Notiser. Det går även att nå dessa inställningar direkt från vår app via "Meny->Inställningar->Enhetens huvudinst. för appen"

Om du startat om din enhet måste du öppna vår app en gång igen, för att få igång den automatiska visningen (detta är en begränsning i iOS, inte i vår app).

Vad är det för siffra som syns på appens ikon?

Detta är antingen veckonummer eller dag inom månaden. Man ställer in hur man vill detta skall visas från vår app via Meny->Inställningar->Övriga inställningar->Ikonen visar".

Man kan ställa in vår app att visa sådan information i en ring i ett av ikonens hörn. Symbolen som visar numerisk information på ikonen för en app, kallas av Apple för "bricka". Visningen måste man slå på själv; efter installation visas ingen bricka på vår ikon. 

Att visa denna information på ikonens bricka är en uppskattad funktion. Inställningen under vår apps "Övriga inställningar" heter "Ikonen visar". Observera att Apples operativsystem sätter vissa begränsningar för det som visas på brickor:
  1. Man bör inte stänga av eller starta om enheten, då fungerar uppdateringen av brickans information automatiskt. Om man ändå gör detta måste man öppna vår app en gång för att den automatiska uppdateringen skall komma igång igen. Man bör på grund av dessa begränsningar inte stänga av sin enhet på natten.

Informationen på min ikon (brickan) uppdateras inte automatiskt. Varför?

Vid vanlig kontinuerlig användning uppdateras informationen på ikonen helt automatiskt! Det är bara när man startat om enheten man måste öppna appen en enstaka gång igen, för att den automatiska uppdateringen skall startas. Därefter uppdateras ikonen varje midnatt automatiskt, såvida man inte stänger av sin enhet eller startar om den. Detta står även omnämnt i vår dokumentation.

De flesta laddar sin enhet på natten och stänger inte av enheten under natten. En enhet förbrukar ganska lite av batteriet när den inte används. Undvik att stänga av enheten (ladda den i stället) så behöver du inte öppna vår app för att informationen skall uppdatera sig.

Detta är den enda teknik Apple erbjuder för att appar skall kunna skriva information på sin ikon. Begränsningen att appen måste öppnas igen efter omstart av enheten, är en konsekvens av denna teknik. Det sätt som Apple själva använder för att ändra dag på sin ikon är tyvärr inte tillgängligt för andra företag.

Mer information:

Brickan kan ställas in att visa veckonummer eller dag inom månad. Vid installation är denna visning inte aktiverad, de flesta använder inte denna funktionen. Inställningarna för ikonens bricka gör man från vår app i Meny->Inställningar->Övriga inställningar->Ikonen visar. Därefter behöver man inte öppna vår app för att informationen på ikonen skall uppdatera sig, såvida inte enheten startas om, t.ex. för att batteriet tagit slut.

Du måste även öppna vår app minst en gång under 14 dagar, annars får du ett automatiskt meddelande som anger att systemet vill öppna vår app, för att uppdateringen av ikonens information skall fortsätta helt automatiskt. Om man i detta läget följer rekommendationen och öppnar appen, fortsätter uppdateringen att köras automatiskt varje natt. Annars måste man själv öppna appen en gång för att den automatiska uppdateringen skall komma igång.

För att visa information som bricka på ikonen, kan man behöva gå in i enhetens huvudinställningar och slå på visning av bricka under "Inställningar->Notiser->[Namnet på vår app]->Programsymbolsbricka" samt välja typ bricka under "Inställningar"->[Namnet på vår app]->"Ikonen visar". Det går även att aktivera detta direkt från vår app via "Meny->Inställningar->Enhetens huvudinst. för appen".

Jag ser inga aktiviteter i min kalender

Du har antagligen inte visning aktivt för något av dina kalenderkonton.

Aktiviteter (möten mm) som man lägger in i kalendern lagras inte i vår app; de lagras i telefonens s.k. kalenderkonton. Man måste ha visning aktivt för de kalenderkonton där aktiviteterna ligger lagrade. Visningen slår man på/av med menyknappen till höger på listen längst ner i månadsvyn. Först trycker man på menyknappen->Kalendrar. I den tabell med konton man därefter ser klickar man mitt på respektive rad och slår på eller av visningen. Kalendrar som är aktiverade har en bock i högerkanten på raden. Så här ser en lista ut där kalendern för förvalda aktiviteter är påslagen:


Ibland kan man även behöva ändra integritetsskyddet så att vår app har tillåtelse att använda kalenderkontona. Det kan man göra i iOS huvudinställningar under "Integritetsskydd->kalendrar", men ännu enklare är att göra det direkt från vår app: Klicka "Meny->Inställningar->Enhetens huvudinst. för appen". Då kommer du direkt till huvudinställningarna i iOS för vår app, där man även kan ge tillåtelse för vår app att använda "kalendrar. Se till att detta är aktiverat, bilderna nedan visar hur man hittar till den inställning där "Kalendrar" skall aktiveras:
 

Du kan läsa allt om kalenderkonton i vår bruksanvisning i avsnittet som heter "Verktygslistens knappar - Meny".

Hur för jag över mina aktiviteter med er app från min gamla iPhone/iPad till min nya iPhone/iPad?

Det är inte vår app som lagrar de aktiviteter du skapar! Dina aktiviteter lagras i de kalenderkonton som finns i din telefon: använder du samma synkroniserade konton ser du samma information i dina kalendrar på dina olika enheter. Om du följt våra rekommendationer är det därför enkelt att hantera samma information på flera enheter, läs då bara vidare i kapitlet "Standardlösningen".

Har du däremot inte följt våra rekommendationer eller behöver en bättre förståelse för var din information lagras bör du lösa hela detta svar. Du bör i så fall även läsa övrig dokumentation vi hänvisar till. 

Standardlösningen: Använd samma kalenderkonto som kan synka på båda telefonerna

Om du följt våra rekommendationer i vår bruksanvisning använder du sedan tidigare ett kalenderkonto som synkroniserar dina aktiviteter med omvärlden. Detta är mycket viktigt att själv veta var man lagrar sina aktiviteter. Det beskrivs i kapitlet "Vad är kalenderkonton (viktigt att veta!)" i vår bruksanvisning.

Den vanligaste kontotypen på en iPhone/iPad är iCloud. Kalendrarna inom iCloud synkroniseras med varandra via Apples servers. På liknande sätt synkroniseras informationen i Google konton och de flesta andra kontotyper. Om du använt ett konto som synkroniserar med omvärlden på din gamla enhet behöver du bara göra så här:
  1. Registrera in samma konto i din nya telefon (görs i huvudinställningarna)
  2. Vänta någon minut, så att ditt nya konto blir ordentligt registrerat och synkat i din nya telefon
  3. Öppna vår app
  4. Trycka på menyknappen till höger på listen längst ner, och gå vidare till "Kalendrar"
  5. Tryck på raden för varje kalender du vill använda och slå på samma kalendrar som du använde i din gamla enhet. När kalendern är aktiverad syns det en "bock" i högerhörnet av listan över konton.
  6. När du är klar, gå tillbaka till månadsvyn
  7. Efter ett tag har dina aktiviteter från ditt konto synkroniserats in och visas av vår app
Du bör även se till att din förvalda kalender i din enhets huvudinställningar är rätt inställt till den kalender där dina nya aktiviteter skall lagras. Hur man gör detta finns redan beskrivet i ett annat svar på denna webbsida för "vanliga frågor".

Om du tycker detta verkar svårt eller ovant behöver du läsa igenom hela vår bruksanvisning, kanske även Apples dokumentation för hur man ställer in konton i huvudinställningarna på en iPhone/iPad.

Sämre lösning: Synka lokalt konto

Om du inte följt vår rekommendation och i stället använt ett s.k. lokalt konto ligger dina aktiviteter enbart lagrade i minnet på din gamla enhet, de finns tyvärr inte synkade någon annanstans. Det är därför denna sämre kontotyp kallas "lokal". I så fall måste du själv se till att på något sätt föra över informationen från iOS lokala konto till din nya enhet, med hjälp av Apples programvaror och en dator.

Detta går troligen att göra med hjälp av ett kalenderprogram på en dator (t.ex. Outlook på Windows eller iCal på Mac) om man samtidigt använder Apples datorprogram "iTunes" på samma dator. Då kan man synkronisera informationen i datorns kalenderprogram med kalenderinformationen i en iPhone/iPad. Detta görs genom att ansluta din enhet med USB-kabel eller Bluetooth till en dator. Genom att först ansluta din gamla enhet, synka in informationen i datorns kalenderprogram och därefter ansluta din nya enhet och synka ut informationen, går det att föra över informationen.

Det här är är en krånglig procedur där det är lätt att göra misstag eller råka ut för andra problem. Det finns ingenting i detta förfarande som har någonting med vår app att göra, du använder helt och hållet standardprogramvara från Apple och kalenderprogram från andra leverantörer för att på detta sätt synkronisera konton. Därför måste du helt förlita dig på Apples och andra leverantörers dokumentation för iTunes mm, för att få mer information/support om hur detta kan göras och vilka problem/brister som kan uppstå. Vi kan bara ge support för programvaror som vi själva har tagit fram, vi kan inte ge support för andra företags programvaror.

Bakgrund som man bör känna till

Det är inte vår app som lagrar de aktiviteter du skapar. Dina aktiviteter lagras i de kalenderkonton som finns i din telefon. Dessa konton tillhör telefonens operativsystem (iOS) från Apple. Detta är en stor fördel: på detta sätt är du inte fastlåst vid vår app för att hantera dina aktiviteter. Du kan lika gärna använda Apples egen kalender, en dator eller någon annan kalenderprodukt som följer samma standard, för att hantera aktiviteterna i dina kalenderkonton.

Det är också operativsystemet som lagrar innehållet i dina konton på någon server på internet utanför din telefon, s k synkning. Om du t.ex. använder iClouds kalendrar för dina aktiviteter, lagras dina aktiviteter på Apples servers för iCloud. Då kommer du åt dessa aktiviteter både från webben (www.icloud.com), från datorprogram som Apples iCal, från iPhone och från iPad. På liknande sätt kan man genom att använda Google konto i sin telefon för sina kalendrar komma åt sina aktiviteter från dator (www.google.com/calendar), iCal, iPhone, iPad och dessutom även från Android telefoner.

Vår rekommendation är att använda iClouds konton. Detta konto brukar vara förinställt i alla produkter från Apple. Eftersom Apple står bakom denna lösning är det också den kontotyp som brukar vara mest stabil, då hårdvara och konto och server kommer från samma leverantör.

Om du följt våra rekommendationer i vår bruksanvisning har du redan från början valt ett kalenderkonto som kan synka dina aktiviteter med omvärlden. Du behöver då vara registrera in samma konto i din nya telefon för att använda aktiviteter i samma kalenderkonto som tidigare.

Däremot är helgdagar, namnsdagar och annat data som vår app lägger till i egna diskreta fält inbyggda i vår egen app. På så sätt undviker vi att det blir rörigt; vi vill inte blanda ihop denna typen av information med annan information i dina egna kalenderkonton. Dessutom är vår syn på helgdagar och namnsdagar att sådant skall betraktas som egenskaper som olika dagar har, precis så som att dagarna heter "måndag", "tisdag" etc. Det är inte samma slags data som t.ex. dina egna möten och bör därför inte blandas ihop i dina kalenderkonton. Vi lagrar därför inte helgdagar och namnsdagar i telefonens kalenderkonton. Sådant visas i stället upp upp av vår egen app när du använder den på dina olika telefoner och surfplattor.

Efter att jag ändrat om telefonens tidszon efter skifte sommartid/vintertid ligger aktiviteter en timme snett. Varför det?

Inställningarna för tidzon i huvudinställningarna i din telefon är troligen fel. Så här skall de se ut:

Aktiviteter lagras i kalenderkontona med världstid, s.k. UTC-tid, så att en aktivitet i kalendern skall inträffa vid tidpunkt över hela jordklotet oberoende av hur klockan skall justeras på den plats man råkar befinna sig. Denna världstid är samma sak som "GMT tid utan hänsyn till sommartidsjusteringar". I sin telefons huvudinställningar för datum/tid är det mycket viktigt att man har rätt tidzoninställningar inställda med hänsyn till var man befinner sig geografiskt, för att kalendrar skall visa rätt tid även efter övergång till sommartid/vintertid. Om man inte har detta blir det fel "världstid" som lagras i kalenderkontot vilket visar sig som förskjutningar av aktiviteter på en timme när man går över från sommartid till vintertid och vice versa. Till exempel skall man ställa in "Stockholm" för Sverige, vilket på vintern motsvarar GMT+01.00 och på sommaren motsvarar GMT+02.00. Det är viktigt att dessutom använda Automatisk tidzoninställning i telefonens inställningar.

Måste man själv ändra på tidszonen eller justera klockan i sin telefon vid övergång vintertid/sommartid för att telefonen skall visa rätt, har man inte haft rätt inställningar från början i sin telefon. Då finns det en stor risk att alla aktiviteter man skrivit in med fel tidszon måste justeras manuellt för att rätta till felet. Man varken skall eller bör ändra tidszonen vid övergång till sommartid/vintertid. När rätt tidszon är inställd på telefonen anpassar den själv så att klockan och kalendern visar rätt när man går över mellan sommartid/vintertid.

Däremot skall man förstås byta tidszon om man förflyttar sig så att denna ändrar sig, t ex om man åker till Finland. I de flesta kalendrar visas existerande aktiviteter så att de inträffar vid samma tidpunkt över hela jorden, så även i vår kalender. Om man t ex har ett möte kl 13.00-14.00 i Sverige visas mötet som 14.00-15.00 om man ställer om tidszonen som om man befinner sig i Finland.

Mina aktiviteter i kalendern är förskjutna, de ligger konsekvent "snett" jämfört med Apples egen kalender. Vad är fel?

Något i dina tidszoninställningar är fel. Det handlar om inställningar på två platser i enhetens huvudinställningar:

Inställningen av din tidszon under "Allmänt->Datum och tid" bestämmer din enhets huvud-tidzon. Normalt sett skall automatiken vara på här, och visa "Stockholm" om du befinner dig i Sverige.

Men det finns även en annan tidszoninställning under "E-post, kontakter, kalendrar" om man rullar ner till sektionen "Kalendrar" som heter "Tidszonstöd". Denna är till för att "tvinga" Apples egen kalender att alltid visa aktiviteter som om man befann sig i en viss tidszon, oberoende av vad som står under datuminställningarna under "Allmänt". Dessutom tvingar denna inställning alla nya aktiviteter att ovillkorligen skrivas in som om man befann sig i tidszonen som anges under "E-post, kontakter, kalendrar".

Dessa två inställningar måste matcha varandra och vara korrekta.

Eftersom vår app inte kan läsa av och hantera inställningen under "E-post, kontakter, kalendrar" (den gäller bara för Apples egen kalender) kan vi inte "låtsas" att man befinner sig i en annan tidszon än vad som anges under "Allmänt->Datum och tid".

Korrekta tidszoninställningar är följande när man använder vår app:

1. Huvudinställningen för Tidszonstöd under E-post, kontakter och kalendrar skall vara fråntagen, så som följande bild visar:


2. Huvudinställningarna skall ha automatiken påslagen, enligt följande guide:

Kalendern startar inte efter uppgradering av iOS, vad skall jag göra?

Två kunder har haft problem med att samtliga kalenderapplikationer, inklusive standardkalendern, inte startar efter uppgradering av iOS. För dessa kunder har antingen uppgraderingen gått snett, eller så är den inte färdig. I dessa två fall har det hjälpt med att slå på synkroniseringen med iCloud i de globala inställningarna för att lösa problemet. Det här problemet är alltså inte alls knutet till vår applikation, men vi vill ändå berätta hur dessa två kunder kom vidare. Så här gör man detta:

Så här slår man på/av visning av kalenderdelen i iCloud:

Se även över att inställningen av "förvald kalender" är så som du vill ha det. Förvald kalender skall vara den kalender där dina nya aktiviteter skall hamna, såvida du inte byter kalenderkonto i den nya aktiviteten under tiden som du skapar denna med vår applikation:

Kalendern har tappat allt data, vad skall jag göra?

Kalendern kan inte tappa data eller förstöra något data eftersom den inte lagrar något eget data. Den enda gången den här applikationen ändrar någonting i telefonen/plattans globala databas är när användaren själv ändrar ett möte eller aktivitet.

Orsaken till att man inte ser några aktiviteter alls i kalendern är troligen att man inte har ställt in de globala kalenderkonton på sin iPhone på rätt sätt, eller att man av misstag stängt av sina kalenderkonton. Avstängning kan ske både i de globala inställningarna eller i inställningarna för egna val av kalenderkonton man ställer in genom vår app när den öppnad. Vid uppgradering av iOS försvinner alla kalenderkonton från iOS om man inte väljer "uppgradering", precis som man kan förvänta sig. Ibland kan vi även ha gjort sådana ändringar i vår app att man kan behöva välja om kalendrarna från vår app. Om detta händer måste ställa in sina konton igen på sin telefon/iPad för att överhuvudtaget kunna se data från dessa kalenderkonton igen på sin iPhone/iPad. Inne i appen vår app måste man därefter välja vilka kalenderkonton den skall visa med knappen längst ner till höger i applikationen.

Följande bilder visar hur man slår på kalendrar från vår app. Genom att klicka mitt på raden för en kalender slår man på/av kalendern. En aktiverad kalender har en bock i högerkanten:
 

Följande bild visar var man ställer in förvald kalender i huvudinställningarna:


Man kan även behöva gå in i huvudinställningarna "Integritetsskydd->kalendrar" och tillåta att vår app använder kalenderdata. Detta görs enklast direkt från vår app via "Meny->Inställningar->Enhetens huvudinst. för appen", så som följande bilder visar:
 

Man kan även läsa mer utförligt hur man gör allt det här vår bruksanvisning i avsnittet som heter "Globala kalenderinställningar". Vi svarar också gärna på frågor kring det här om du skickar ett mail till support@appsoftia.com.

Sedan jag uppgraderat iOS ser jag inte längre någon bricka på ikonen som visar dagens datum eller veckonummer?

I iOS skall man ställa in per program vilka slags "notifieringar" som är tillåtna. Brickan är en slags notifiering. Därför måste man gå in i enhetens huvudinställningar och slå på visning av bricka under "Inställningar->Notiser->[Namnet på vår app]->Programsymbolsbricka". Dessutom måste man välja typen bricka under "Inställningar"->[Namnet på vår app]->"Ikonen visar".

Jag saknar att-göra-lista i applikationen, varför finns inte detta?

Man behöver inget separat program för att hantera att-göra/todo i en kalender. Att-göra-listor sköter man i sin kalender genom att lägga upp dessa som aktiviteter för hela dagen, eventuellt sätter man även tillgänglighet till tillgänglig" för sådana aktiviteter som är rena påminnelserna. Aktiviteter som gäller hela dagen kommer först i listan för dagen i vår app, och syns överst i Apples vanliga kalender.

När jag ändrat i kalendern med något annat program, t ex iPhones egna kalender dröjer det innan appen uppdateras. Varför?

Detta beror på hur man ställt in hur ofta man skall hämta data i enhetens huvudinställningar för e-post, kalender och kontakter. Bäst är att använda "push", om detta stöds av kontoleverantören. Om "push" inte finns tillgängligt är det bäst att ställa in detta så kort som möjligt, d v s varje kvart. Med "push" slår en extern förändring igenom inom 10-20 sekunder. Annars får man vänta upp till 15-16 minuter. Det finns dessutom en separat inställning i enhetens huvudinställningar för vår app, där man kan framtvinga att inte synkronisera oftare än varannan minut. Slår man på denna inställningen får man vänta upp till 2 minuter ytterligare i varje situation.

Jag har nyss ställt in ett iCloud konto i min iPhone under ikonen "Inställningar". Men jag ser inte kalendern och kan inte välja den från er app. Vad är fel?

Innan man kan välja att synka med andra kalendrar från detta program måste man ha ställt in vilka kalendrar man prenumererar på i enhetens vanliga inställningar för E-post, kontakter och kalendrar. Dessutom måste man ibland även tillfälligt aktivera kalendern i den vanliga inbyggda Kalendern från Apple, innan man kan välja den i detta program, därefter kan man "bocka av" kalendern i Apples kalender igen. Skälet till detta är okänt, men ligger antagligen i Apples sätt att föra ut information från sin kalenderdatabas om tillgängliga kalenderprenumerationer till olika appar.

Varför kommer man inte till början av nästa månad när man trycker på knappen nästa månad?

Du har slagit av inställningarna för "Kontinuerlig tid". Aktivera "Kont. tid sveprörelser" resp. "Kont. tid knappar" igen.

Jag vill se vilken dag det är på ikonen precis som Apples egen ikon. Hur gör man?

Det går tyvärr inte att ändra själva ikonen själv, den hemligheten behåller Apple för sig själv. Däremot kan man lägga en s.k. "bricka" på ikonen som visar dag eller veckonummer. Egentligen är denna funktion till för att visa "ej bearbetade aktiviteter" o. dyl. men har kommit att användas till andra funktioner av många appar p g a Apples begränsade API:er. Hur man vill använda brickan för vår app går att ställa in (se bruksanvisning kapitlet "Inställningar").

Jag vill att ikonens bricka skall visa hur många möten jag har idag. Varför går inte detta?

En sådan funktion kan enbart visa en ögonblicksbild av antal möten, så som det ser ut dag för dag när man sist använde appen. Så fungerar även konkurrerande produkter till vår app som har denna funktion. Nya aktiviteter, som bokas utanför appen (t ex på Google kalender, iCloud eller vid sync med iTunes) efter att man sist använde appen, kan inte alls påverkar brickans värde, detta sker först när man öppnar appen igen. P.g.a denna begränsning har vi valt att inte stödja denna funktionen då den kan lura användarna genom att inte dynamiskt avspegla verkligheten.

Jag vill inte se namnsdagar och flaggdagar. Hur får jag bort dom?

Detta ställ in i enhetens inställningar.

Hur raderar man aktiviteter?

Ett sätt är att gå in i aktiviteten genom att klicka på den i dagöversikten. Därefter trycker man på knappen "ändra" på den översta listen. Nu kan man genom att trycka på den stora knappen "radera" längst ner i vyn för att ändra saker ta bort aktiviteten. Eventuellt kan man behöva scrolla vyn nedåt för att se den röda knappen. 

Ett annat sätt som går lite fortare är att trycka länge över aktiviteten från dagsvyn. Då får man upp en meny där man bl.a. kan radera aktiviteten.

Ändrar jag ett möte utanför er app, t ex i Google kalender syns inte förändringen i er app. Vad är fel?

Alla kalenderprogram är beroende av korrekta inställningar för din enhet under "Epost, kontakter, kalendrar. Där ställer man in hur ofta kalenderdata "synkas" för de olika kalenderkontona. "Push" är bäst och innebär omedelbart. "Manuellt" fungerar tyvärr så att det bara är när man öppnar Apples egen kalender som kalenderdata synkas, så det rekommenderas inte alls för vår app.

Eftersom dessa inställningar ganska ofta är fel inställda och orsakar många frågor har vi skrivit en mycket utförlig beskrivning kapitlet "Globala kalenderinställningar" i vår bruksanvisning.

Jag kan inte se utdelade kalendrar (underkalendrar) inom mitt Google kalenderkonto i appen. Vad är fel?

Man måste slå på vilka underkalendrar mm man vill dela ut från sitt Gmail konto till en iOS enhet. Nyckeln är att gå in här och göra sina inställningar: https://www.google.com/calendar/syncselect. Nedan är en steg för steg beskrivning inklusive hur man hittar till de här inställningarna utan en direktlänk:
  1. Öppna en webbläsare (helst på en enhet med rejäl skärm) och gå in med i Google kalender. Eventuellt måste du först logga på ditt Gmail konto. Kalenderadress: https://www.google.com/calendar
  2. Tryck på inställningsikonen (ser ut som ett kugghjul) uppe till höger i din Google kalender. Välj "Synkronisera med mobil enhet"
  3. Gå vidare till "Synkronisera din Apple-enhet"
  4. Tryck på länken https://www.google.com/calendar/syncselect under avsnittet "Synkronisera flera kalendrar".
  5. Välj kalendrar att synkronisera med din iOS enhet
  6. Vänta någon minut på att din iOS enhet synkat mot förändringarna, så att valen är kända i din telefon.
  7. Öppna vår app, klicka på meny-knappen längst ner till höger på listen, gå vidare och slå på visning av kalenderkonton, välj färg etc för de nya underkalendrarna.

Det kommer påminnelser i mina aktiviteter fastän jag inte skriver in några. Hur får jag bort dessa?

Detta fenomen verkar uppkomma på grund av två problem/felaktigheter utanför vår kontroll.

Anledning 1: Kalenderinställningarna i Google kalenderkontot är inställt på att lägga till påminnelser som förval

Den första anledningen är att att Google Kalender konton därför att Googles egna servers för dessa konton lägger in en påminnelse på eget initiativ för aktiviteter utan påminnelser som du skapar. Efter en liten stund när du skapat nya aktiviteter utan påminnelse synkar kalendern med Google kalenderserver och det dyker upp en oönskad påminnelse för dig som du ser i telefonen/plattan. Detta är förstås ett felaktigt beteende hos Google kalender. Men du kan stänga av detta för dina Google kalenderkonton på webben så här:

  1. Öppna www.google.com/calendar med en webbläsare på en dator
  2. Klicka på verktygsikonen (ser ut som ett kugghjul) i övre högra hörnet när du loggat in och ser Google kalender framför dig i webbläsaren
  3. Välj "Inställningar"
  4. Klicka nu på fliken/knappen "Kalendrar"
  5. Nu ser du en lista på dina "underkalenderkonton" i ditt huvud-Google-konto. På varje rad kan man klicka på "Påminnelser och meddelanden". Klicka på detta.
  6. Nu ser du hur förval för påminnelser för just denna Google underkalender är inställda på Google-servern (se skärmbild nedan).
  7. Här gäller det att ta bort alla inställningar kring påminnelser som förval
Anledning 2: Huvudinställningarna i iPhone/iPad är inställda att lägga till påminnelser som förval

Den andra anledningen verkar vara att även huvudinställningarna i din iPhone/iPad verkar bete sig lite felaktigt ibland, och i efterhand lägga på påminnelser för aktiviteter du skapar utan några påminnelser. Detta kan man också ställa in så att det inte läggs på några påminnelser i efterhand så här:
  1. Öppna huvudinställningarna på din iPhone/iPad (den grå ikonen som ser ut som ett kugghjul)
  2. Gå in i "E-post, kontakter, kalendrar"
  3. Rulla ner till sektionen "Kalendrar"
  4. Klicka på "Förvalda påminnelser"
  5. Stäng av alla förval för påminnelser här

    Hur byter jag namn på kalenderkonton?

    iCloud

    För iCloud kalendrar byter man namn genom att logga in med en webbläsare i iCloud från en dator
    1. Öppna iCloud från en dator och en webbläsare genom att gå in på www.icloud.com
    2. Logga in och öppna kalendern med webbläsaren.
    3. Dubbelklicka på kalendernamnet på listen till vänster i kalendern du ser i webbläsaren och byt namn.:
    I följande bild ser du hur iCloud ser ut på en webbläsare:

    Google kalenderkonton

    I Google kalender kan man byta namn på sina underkalendrar så här:
    1. Öppna din Google kalender med en webbläsare https://www.google.com/calendar
    2. Logga in med dina Google loginuppgifter om du inte redan är inloggad.
    3. I vänstersidan finns en list med kalenderkonton listade. Över den finns en liten drop-down knapp strax till höger om rubriken "Mina kalendrar". Klicka på den knappen och välj "Inställningar"
    I följande bild ser du hur det ser ut i Google kalender med en webbläsare:
     


    Prenumererade kalenderkonton (t ex sportevenemang mm)

    För prenumererade kalendrar brukar namnet styras av fältet "Beskrivning" i enhetens huvudinställningar under "E-post, kontakter, kalendrar". Detta ändrar man så här:
    1. Öppna huvudinställningarna för enheten med ikonen/appen som har kugghjul på sig.
    2. Gå in i ""E-post, kontakter, kalendrar"
    3. Klicka på kalenderkontot i inställningsgruppen för "Konton"
    4. Klicka vidare i de specifika inställningarna för ett konto på fältet med namnet "Konto".
    5. Nu hittar du ett fält som heter "Beskrivning" som du kan ändra. I bilden nedan ser du hur vyn där man ändrar "Beskrivning" ser ut:

    En del information om helgdagar visas på två ställen på samma dag. Varför?

    Vår app visar aldrig sin egen inbyggda information på flera olika ställen. Däremot kanske du har samma information som du själv på något sätt lagrat i dina kalenderkonton. ⁄Du kanske själv har valt att prenumerera på någon slags helgdagsinformation i ett kalenderkonto, t.ex. från Google.

    Ett kalenderkonto är ditt eget "data" där du lägger in egna möten etc. Det finns även appar som lägger in information om helgdagar direkt in i dina kalenderkonton. Vi vill inte blanda in sådan information bland ditt eget data och dina egna möten, det blir rörigt. Därför lägger vår app varken in sina inbyggda helgdagar/namnsdagar eller något annat av sin inbyggda information i dina kalenderkonton. Vi anser att helgdagar/namnsdagar är information som i stället tillhör själva kalendern och är egenskapar på dagar, precis som veckodagarnas namn. Ingen skulle ju lägga in "måndag" i sitt eget kalenderdata. När du använder vår app behöver du dessutom inget annat som ger dig dubbel information om helgdagar från något annat håll.

    Vår kalenderinformation med helgdagar som finns inbyggt i vår app, skrivs i stället ut i ett eget reserverat fält där det inte stör och blandas ihop med dina egna aktiviteter. Informationen om dina egna aktiviteter från dina kalenderkonton läggs för sig själv på en annan yta för varje dag. Se bilden nedan.

    Om du har helgdagsinformation som du inte vill se inom fältet där vår app visar upp ditt eget data från dina egna kalenderkonton, får du själv se över vilka kalenderkonton du prenumererar på eller kontakta leverantören för den app som stoppar in information här. Det är inte vår app som gör detta.

    Namnsdagar och helgdagar visas inte i version 9.2 av appen. Vad är fel?

    Det verkar som om du fortfarande kör version 9.2 av vår app trots att det finns en senare version där detta är korrigerat.

    Åtgärd:

    Gör något av följande för att rätta till ditt problem:

    1. Uppgradera till senaste versionen av vår app.
    2. Radera appen och installera den igen. Raderar en app gör man genom att trycka länge på ikonen på hemskärmen och därefter trycka på krysset.

    Bakgrund:

    Version 9.2 är en äldre version av vår app, inte den senast tillgängliga på App Store. Denna version visade inte namnsdagar eller helgdagar om man uppgraderade från en ännu äldre version. Om man installerade om appen fungerade det däremot. 

    Vi gör alltid allt för att informera våra kunder på bästa sätt via vår dokumentation: vi har skrivit redan om detta i uppgraderingsinformationen på App Store för version 9.2 av vår app på och på allra överst i på support-hemsidan. Tag för vana att alltid läsa vår dokumentation och dessa vanliga frågor om du undrar över något, nästan alltid finns där ett utförligt svar, och de vanligaste frågorna ligger först i listan.

    Men nu är detta korrigerat från och med version 9.3 av vår app; med denna version behöver man inte installera om för att se namnsdagar och helgdagar, vare sig man uppgraderar till version 9.3 från version 9.2 eller från en ännu äldre version. 

    Jag har börjat få reklam (spam) i min kalender. Hur kan jag förhindra att utomstående kan lägga in aktiviteter i min kalender?

    Vår app har ingenting att göra med innehållet i dina kalender konton, där dina aktiviteter lagras. Det sköts helt av iOS.  Även om du inte alls använder vår app kommer dessa spam-inbjudningar att trilla in. Även om om du aldrig ens hade installerat vår app hade du fått in samma inbjudningar i Apple egen kalender-app. Öppna gärna Apples egen kalender-app så kommer du att kunna verifiera detta.

    Orsaken till detta är att någon verkar skicka inbjudningar med e-post till olika aktiviteter de vill marknadsföra. Det verkar vara en ny slags spam.

    För att få ordning på detta och inte alls få in email med denna typ av inbjudningar, behöver du kolla upp vilket konto det falska aktiviteterna hamna på. Grundorsaken till problemet  är att epost-adressen till detta kontot har kommit på avvägar och hamnat i händerna  hos spammaren.

    I första hand får du söka information på annat håll på detta generella problem som inte har med vår app att göra. Använder du t.ex. iCloud-konto går det att göra flera åtgärder i inställningarna i iCloud (med dator på www.icloud.com). Söker man t.ex. på "iOS spam invitations" på internet, får man bl.a. följande träff: http://www.macworld.com/article/3145444/ios/how-to-disable-calendar-invite-spam-on-your-iphone-ipad-and-mac.html som beskriver att man skall ändra notifiering i inställningarna från "in-App" till Email som lämplig åtgärd. En annan slags åtgärd som går ut på att man flyttar inbjudan till en ny "skräp-kalender", beskrivs här: http://macworld.idg.se/2.1038/1.669889/spam-icloud-kalender, och slutligen radera den tillfälliga spam-kalendern. Hela proceduren görs med en dator på www.icloud.com

    Det går förstås att tacka nej till inbjudan så syns den inte längre. Nackdelen med att tacka nej är att spammaren då får en bekräftelse på att du är aktiv, och spammaren uppmuntras då att skicka fler inbjudningar till dig. 

    Du kan även radera en inbjudan utan att först svara på den med vår app. Det gör du genom att trycka länge över aktiviteten från dagsvyn. Då öppnas en meny där du kan välja att radera den. Tyvärr skickar iOS troligen även ett automatiskt "tacka nej", även när man raderar en aktivitet på detta sätt, det är tyvärr inget vår app kan styra över. Vill man försäkra sig om att spammaren inte alls får något svar kanske metoden att flytta inbjudningarna till en tillfällig skräp-kalender (via www.icloud.com) som därefter raderas så som beskrivits ovan är bättre, även om den är väldigt krånglig.

    Du kan naturligtvis även välja att inte visa den kalendern där inbjudningarna hamnar i inställningarna i vår app: Tryck på  menyknappen  och välj "kalendrar" så kan du slå av visningen där.

    Troligtvis hamnar dina inbjudningar dock i en kalender i ett konto som är viktigt för dig. Är det så, måste du bli av med inbjudningarna så att det aldrig kommer in som inbjudningar i ditt system. Kontrollera med din kontoleverantör hur detta kan göras, till exempel att klassa inbjudningarna som skräppost. Går inte det att göra får du fråga leverantören efter en annan lösning.

    Vårt företag och vår app är ju inte alls inblandade i hur är epost och inbjudningar fungerar, det sköts helt av leverantören för kontot. Använder du iCloud kontot är leverantören vi syftar på Apple, Använder du Google kontot och dess kalendrar, får du vända dig till Google, och så vidare. I och med detta svar har vi gett dig alla tips vi kan ge, även om problemet ju inte har någonting med vår app att göra.

    Jag vill dela kalendrar med min partner. Hur gör jag?

    Detta ställs in i kontoinställningarna för den tjänst ni använder, det är inget man kan ställa in i mobilen eller i någon app. Frågan har därför egentligen ingenting med vår app att göra, det är iOS man ändrar. Man kan därefter använda vilken kalender-app som helst (även Apples egen app) för att se varandras aktiviteter från resp. konton.

    Om ni använder kalendrar i era iCloud-konton, använd en dator och logga in med respektive iCloud-konto (Apple-konto) som ni använder i telefonen på www.icloud.com. Där kan ni dela kalendrar med andra. När det är klart (och det gått några minuter) kan ni öppna vår app, trycka på meny->kalendrar och slå på partnerns kalender. Passa på att ställa in en unik färg för partnern, så att man ser skillnad på sina egna aktiviteter och partnerns aktiviteter.

    Använder ni andra konto-typer i mobilerna får ni gå till resp. tjänst och göra motsvarande sak. T.ex. gå till www.google.com/calendar om ni använder Google-konton i mobilerna, eller på www.outlook.com om ni kör hotmail/outlook-konton. 

    Viktigt: tänk på att ställa in utdelning av underkalendrar enligt frågan med rubriken "Jag kan inte se utdelade kalendrar (underkalendrar) inom mitt Google kalenderkonto i appen. Vad är fel?" , om ni använder Google-konton.